سياسة الخصوصية

تقوم المنصة بجمع البيانات التالية من المستخدمين: • بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، كلمة المرور (مشفرة). • بيانات الملف الشخصي: العمر، الجنس، الصورة الشخصية (اختيارية)، الموقع الجغرافي العام. • بيانات الدفع: معلومات المعاملات، المبلغ المدفوع، تاريخ الدفع (البيانات الحساسة معالجة بشكل آمن). • بيانات الاستخدام: سجل الزيارات، الأنشطة على المنصة، الرسائل بين المستخدمين. • بيانات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل.

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية: • تقديم خدمة البحث والتعارف الشرعي. • التحقق من هوية المستخدمين وسلامة عملية التسجيل. • معالجة المدفوعات والاشتراكات. • تحسين تجربة المنصة والخدمات. • الامتثال للالتزامات القانونية والشرعية. • مكافحة الاحتيال والانتحال. • الرد على استفسارات وشكاوى المستخدمين.

بيانات حسابك تُستخدم لتسجيل الدخول والتحقق من هويتك. الملف الشخصي يُعرض لمستخدمي المنصة الآخرين حسب خيارات البحث والتصفية. يمكنك تحديث أو حذف معلومات ملفك الشخصي في أي وقت. صورتك الشخصية لن تُستخدم لأي غرض آخر غير عرضها على المنصة.

قد تتم معالجة المدفوعات من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين (مثل Fawry وغيرهم). لا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة على خوادمنا بشكل مباشر. معالج الدفع هو المسؤول عن حماية بيانات الدفع وفقاً لمعايير أمان الصناعة الدولية. سجل المعاملات محفوظ آمناً لأغراض الفواتير والدعم الفني.

المنصة قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربة المستخدم. هذه الملفات تساعد في تذكر تفضيلاتك وتحسين أداء المنصة. لا نستخدم التحليلات لتتبع تفاصيل شخصية خاصة، فقط لفهم الاستخدام العام.

نستخدم التشفير والبروتوكولات الأمانية لحماية بيانات المستخدمين. كلمات المرور مشفرة بشكل آمن ولا يمكن استردادها. الوصول إلى البيانات الحساسة محدود للموظفين المخولين فقط. نقوم بفحوصات أمان دورية لضمان سلامة البيانات.

لا نبيع أو نشارك بيانات المستخدمين مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك البيانات مع: • مزودي خدمات الدفع (لمعالجة الاشتراكات). • الجهات القانونية عند الضرورة (بناءً على طلب قانوني). • فريق الدعم الفني (لحل المشاكل). أي طرف ثالث يتعهد بالحفاظ على سرية البيانات.

أنت تملك الحق في: • الوصول إلى بيانات حسابك الشخصية. • تصحيح أو تحديث بيانات حسابك. • طلب حذف حسابك وبيانات ملفك الشخصي (مع احتفاظنا بالبيانات المطلوبة قانوناً). • الاعتراض على معالجة معينة لبيانات حسابك. • نقل بيانات حسابك في صيغة منظمة.

نحتفظ بالبيانات طالما كان حسابك نشطاً. بعد حذف الحساب، يتم حذف أغلب البيانات في غضون 90 يوم. قد نحتفظ بسجلات معينة لأغراض قانونية أو تاريخية. بيانات المعاملات المالية قد تُحتفظ بها لفترة أطول لأغراض المحاسبة والتدقيق.

إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجتنا لبيانات حسابك، يمكنك التواصل معنا: البريد الإلكتروني: support@zawajsunna.com نتعهد بالرد على استفسارات الخصوصية في أسرع وقت ممكن.